Публичная оферта
1. Общие положения
1.1 Интернет-магазин “Лавндовый сад IV_OLGA”, имеющий интернет-адрес http://lavandaivolga.ru/ (далее сайт) в лице ИП Лятуева Михаила Сергеевича (далее Продавец) предлагает заключить настоящий договор на условиях оферты. Данное предложение действительно только для физических лиц.
1.2 Продавец продает, а Покупатель покупает на сайте товары, а именно посадочный материал растений в виде саженцев с открытой и закрытой корневой системой. Полный ассортимент доступных товаров расположен в соответствующих каталогах на главной странице сайта.
1.3 Акцепт (принятие Покупателем условий настоящего договора) происходит в момент оплаты им заказа.
1.4. Описания растений в соответствии с сортностью, характеристики продаваемого посадочного материала, а именно: возраст, форма поставки (открытая или закрытая корневая система), ориентировочные габариты и цены указаны в соответствующих позициях каталогов.
В описании сортности каждой единицы товара указана информация о растениях в момент их естественного сезонного вегетативного роста, зрелового возраста, при условии соблюдений должных агротехнических мероприятий в соответствии с требованиями конкретной культуры. Данная информация носит ознакомительный характер с конкретными видами и сортами предлагаемых растений.
1.5 Для осуществления покупки Покупатель предоставляет Продавцу следующие персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес, куда будет доставлен заказ. Продавец обязуется обеспечить хранение этих данных в соответствии с действующим законодательством.

2. Условия оплаты
2.1 Все расчеты между сторонами осуществляются в рублях в форме безналичной оплаты.
2.2 При формировании заказа с условием доставки посредством услуг транспортных компаний/перевозчиков, оплата за товар Покупателем вносится в полном объеме при оформлении заказа до момента отправки растений, оплата услуг транспортировки определяется в соответствии с п3.2, п3.4 настоящего договора
2.3 При формировании заказа с условием самовывоза оплата за товар Покупателем может быть внесена при оформлении заказа, либо при получении растений.
2.4 Факт оплаты подтверждается оформлением кассового чека, который предоставляется Покупателю Продавцом.

3. Условия доставки и самовывоза
3.1 Доставка оформленных заказов осуществляется по территории России через транспортные компании Почта России и СДЭК (далее Перевозчик).
Максимальный вес посылки 20кг.
Заказы отправляются Продавцом в течение 5-10 рабочих дней после оплаты заказа.
В период сезонных интенсивных отгрузок срок доставки может быть увеличен.

ПОЧТА РОССИИ
3.2 При оформлении заказа с выбором доставки через Почту России стоимость стандартного отправления рассчитывается автоматически на сайте на этапе формирования заказа в разделе “Корзина” исходя из усредненного веса, а при превышении установленных Перевозчиком габаритов, исходя из усредненных габаритов растений в соответствии с тарифами на перевозку, действующими на день оформления заказа и содержит в себе все затраты, необходимые для осуществления доставки к Покупателю и оплачивается сразу вместе с растениями.
Стандартное отправление - отправление, которое доставляется в отделение Почты России, соответствующее почтовому индексу, который указывает Покупатель при оформлении заказа и не содержит в себе услуг по доставке курьером, ускоренной отправки, например 1классом или EMS.
При необходимости оформления отправления по условиям и тарифам доставки 1класса или EMS Покупатель согласовывает с Продавцом эту возможность до оформления заказа или сразу после, но не позднее, чем через 12 часов.
3.3 Информация об отгруженном заказе и трек-номер для его отслеживания поступает в виде смс-сообщения от Почты России на телефон, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Покупатель отслеживает посылку самостоятельно.

СДЭК
3.4 При оформлении заказа с выбором доставки через ТК СДЭК стоимость стандартных отправлений рассчитывается на сайте исходя из веса и усредненных габаритов растений в соответствии с действующими тарифами Перевозчика на этапе формирования заказа в разделе “Корзина” и оплачивается Покупателем сразу вместе с растениями.
3.5 При необходимости оформления отправления по условиям и тарифам ускоренной доставки или доставки курьером Покупатель согласовывает с Продавцом эту возможность до оформления заказа или сразу после, но не позднее, чем через 12 часов, либо самостоятельно формирует соответствующие требования в адрес Перевозчика любым доступным способом .
3.6 Информация об отгруженном заказе и трек-номер для его отслеживания поступает в виде сообщения в личном кабинете приложения СДЭК, а также на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Покупатель отслеживает посылку самостоятельно.

Примечание
3.7 Покупателю рекомендуется забрать заказ в ПВЗ в течение 2 дней после его поступления, учитывая тот факт, что растения - это живой материал, который может пострадать или потерять свои качества при длительном нахождении в неблагоприятных для хранения условиях.
В случае получения товара в более поздние сроки претензии по качеству растений не принимаются.
3.8 При получении посылки в случае обнаружения внешних повреждений, нарушения целостности упаковки и/или несоответствии веса, указанного на бланке посылки при отправке с фактически прибывшим, Покупателю рекомендуется вскрыть посылку и проверить вложения, не покидая ПВЗ. При обнаружении значительных повреждений и/или отсутствия части состава заказа необходимо незамедлительно зафиксировать данный факт письменной претензией и актом несоответствия в адрес Перевозчика.

САМОВЫВОЗ
3.9 Получение заказа путем самовывоза возможно по адресу Ивановский район, д.Сальцево д.59 или г.Кохма ул.Полевая д.12
Перед приездом Покупателю и Продавцу необходимо заранее согласовать день и время выдачи растений.

4. Гарантия качества
4.1 Продавец гарантирует высокое качество реализуемого посадочного материала и
принимает все возможные меры для того, чтобы транспортировка растений к Покупателю прошла максимально успешно.
Все растения перед отправкой проходят тщательный осмотр на предмет повреждений и в случае выявления несоответствий Покупателю ни в коем случае не отправляется бракованный товар.
На период транспортировки корневища и субстраты увлажняются и должным образом упаковываются для поддержания оптимального уровня влаги.
При отправке вегетирующих растений проводится обработка антистрессовыми препаратами.
Для защиты от механических повреждений растения дополнительно упаковываются в картонные тубы, благодаря чему риск слома побегов в процессе транспортировки сводится к минимальному.
В коробках делаются вентиляционные отверстия для циркуляции воздуха.
Все созданные Продавцом условия от процесса выращивания до вручения конечному потребителю обеспечивают прекрасную приживаемость растений.

5. Возврат товара
5.1 Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителя" от 07.02.1992г. №2300-1: Постановлению Российской Федерации от 19.01.1998г. №55, последняя редакция этого документа утверждена правительством РФ в 2020г, саженцы, цветы, горшечные растения и семена надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (указанный в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)
5.2 В случае покупки с доставкой, если посылка получена без существенных внешних повреждений, но при вскрытии Покупателя не удовлетворяет качество товара, Покупателю следует в течение 24 часов с момента получения посылки отправить письмо на электронную почту Продавца mihaillatuev@gmail.com с предоставлением четких фото или видео товара на момент его получения и описанием претензии.

6. Возврат денежных средств
6.1 В случае, если оплаченный Покупателем товар ещё не отправлен, и Покупатель по какой-либо причине решил отказаться от покупки, для возврата денежных средств необходимо написать письмо Продавцу на электронную почту mihaillatuev@gmail.com, с предоставлением следующих данных:

• ФИО получателя
• Номер заказа
• Адрес получателя
• Номер счёта
• Наименование Банка
• БИК Банка
• Кор/счёт

Возврат оформляется Продавцом в течении 3 рабочих дней, срок зачисления денежных средств на счет Покупателя составляет до 30 рабочих дней, в зависимости от условий Банка-принимающей стороны.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров
7.1 “Фабрика клематисов и гортензий” ценит каждого Покупателя и стремится к оперативному решению любых возникающих вопросов.
В случае возникновения каких-либо разногласий Продавец и Покупатель делают всё для того, чтобы достигнуть соглашения путем переговоров в устной или письменной форме.
Возникающие вопросы или претензии Покупателю необходимо направлять на электронный адрес Продавца:mihaillatuev@gmail.com
Продавец обязан рассмотреть претензию и дать ответ в течение десяти рабочих дней с момента получения.
Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Оферта может быть изменена Продавцом в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте http://lavandaivolga.ru/
7.3 Стороны полностью освобождаются от выполнения обязательств по настоящему договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца или персональных данных Покупателя.

Реквизиты:
ИП Лятуев Михаил Сергеевич
Юридический адрес: Ивановская область, г. Иваново, д.Сальцево д.59
ИНН 371100705560
ОГРНИП 325370000018982
Банк АО «ТБанк»
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974
Счет 40802810700008481908
Коротко представьтесь и расскажите о компании или сервисе. С какими клиентами вы работаете, что вас вдохновляет. Чем гордится ваша команда, какие у нее ценности и мотивация.

Комплекс маркетинговых задач, которые мы можем выполнить, включает рекламу, исследования, PR и благотворительную деятельности от имени заказчика. Мы осуществляем организацию участия компании в выставках, брендинг и продвижение услуг, а так же стратегический маркетинг. Мы относим себя к числу универсальных компаний, выполняющих широкий спектр маркетинговых задач.